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Un filet de sécurité.
Un Internet mobile plus sûr.

Depuis l'avènement des réseaux 3G, les opérateurs mobiles n'ont eu de cesse de créer des produits et des services pour tirer parti de l'augmentation considérable de la bande passante réseau. Les smartphones et les ordinateurs portables accaparant toute cette bande passante 3G (et maintenant 4G), la connectivité haut débit connait un vrai succès.   

Cette évolution s'accompagne de nouveaux défis. Des factures élevées découlant d'une utilisation intempestive constituent l'un des risques les plus médiatisés. Un abonné recourant à des services en itinérance internationale peut dépenser des centaines d'euros simplement en démarrant un téléchargement YouTube. Les nombreux témoignages d'usagers victimes du « choc de la facture » ont contribué à donner forme à ce phénomène. 

Mais ce phénomène n'affecte pas seulement les abonnés. En effet, lorsqu'un usager refuse de payer une facture démesurée, l'opérateur accuse un manque à gagner. La réticence à utiliser des services de données par peur de coûts trop élevés en est un effet encore plus pernicieux, pour les clients et pour les opérateurs.

INTERVENTION D'UNE AUTORITÉ DE RÉGLEMENTATION

L'intervention d'une autorité de réglementation ne s'est pas fait attendre en Europe. Désormais, tous les opérateurs doivent avertir leurs clients avant que leur seuil d'utilisation ne soit dépassé et les clients doivent être en mesure de choisir une limite volontaire de 50 euros par mois. Ces nouvelles mesures ont dû être mises en place en l'espace de quelques mois.

Au premier abord, cette réglementation semblait facile à instaurer. Pourtant, elle sous-entendait de la part des opérateurs de pouvoir surveiller, de tarifer et de gérer toute l'utilisation des données incrémentielles pour l'ensemble de leur clientèle et ce, en temps réel. En effet, réaliser après coup qu'un abonné avait dépassé son seuil d'utilisation n'était plus acceptable. Le défi consistait donc à concilier de nombreuses données d'utilisation complexes et des informations de tarification en constante évolution.

UNE ACTION RAPIDE

Conscient de l'ampleur de la tâche et des délais d'exécution serrés, l'un des plus grands opérateurs mobiles sur le marché mondial fit appel à Ab Initio. Une prototype fut rapidement mis en œuvre. En deux semaines, une équipe déléguée par Ab Initio élabora un système destiné à collecter des enregistrements sur l'utilisation des données en temps réel, à partir du commutateur réseau (GGSN) dans un format ASN.1 et reposant sur le protocole standard GTP. Ce large volume de données d'utilisation fut agrégé de façon continue. Lorsque l'utilisation dépasse le seuil défini, le système envoie un SMS à l'usager.

Ces agrégations ne se résument pas au calcul du nombre d'octets téléchargés. Les opérateurs peuvent en effet modifier leurs tarifs à la demande mais les clients peuvent aussi changer de plan tarifaire à tout moment. Entre une utilisation fluctuante et des tarifs constamment mis à jour, 24 heures/24, 7 jours/7 et 365 jours par an, la complexité de la tâche est un véritable défi quelle que soit la technologie.

Le prototype réalisé ne s'appliquait qu'à une partie du système mais la rapidité de son élaboration, deux semaines seulement, ne manqua pas de convaincre l'opérateur de la viabilité du projet. Par conséquent, Ab Initio fut invité à contribuer à la mise en place de l'application de production de bout en bout. 

UNE SOLUTION GAGNANTE

Le système fut lancé sans délai et il est très efficace. La nouvelle structure de facturation évite désormais aux usagers les mauvaises surprises. Les opérateurs ne font plus l'objet de plaintes médiatisées engendrant des pertes de revenus. 

Ab Initio permet à ce client de déployer de nombreuses applications ayant trait à la médiation, à la conservation des données et à l'informatique décisionnelle, dans différentes parties du monde. Synonyme d'économies substantielles et de souplesse, Ab Initio lui procure la structure nécessaire à son évolution, en toute confiance. 

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